Gwarancje

Gwarancja Kulczyk Tradex Sp. z o.o. na nowe samochody

1. Kulczyk Tradex Sp, z o.o. w Poznaniu, zwana dalej Dostawcą jako gwarant udziela kupującym (korzystającym z gwarancji) dwuletniej gwarancji na poniżej opisanych warunkach na nowe samochody w zakresie braku wad materiałowych i wykonawczych. Dostawca lub autoryzowany dealer/ partner marki Samochody Użytkowe Volkswagen dokumentują w książce przeglądów serwisowych samochodu początek okresu obowiązywania dwuletniej gwarancji.
2. Okres obowiązywania gwarancji rozpoczyna się z chwilą przekazania samochodu przez Dostawcę lub przez autoryzowanego dealera/partnera marki Samochody Użytkowe Volkswagen pierwszemu kupującemu względnie od daty pierwszej rejestracji samochodu, zależnie od tego, co nastąpi jako pierwsze.
3. Warunkiem otrzymania świadczenia z gwarancji jest udokumentowanie przez korzystającego z gwarancji przeprowadzenia wszystkich przeglądów serwisowych samochodu według wytycznych Volkswagen AG.
4. W razie ujawnienia się w okresie gwarancji wady, która powinna być usunięta w ramach gwarancji, autoryzowani partnerzy marki Samochody Użytkowe Volkswagen naprawiają samochód.
5. Z gwarancji wyklucza się roszczenia, wykraczające poza naprawę. Gwarancja nie obejmuje w szczególności roszczeń o wymianę samochodu na wolny od wad. Powyższe postanowienia dotyczą również innych roszczeń, jak np. roszczenia o oddanie do dyspozycji samochodu zastępczego.
6. Niniejsza gwarancja, w przypadku sprzedaży konsumenckiej, nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową sprzedaży. Ponadto gwarancja nie narusza uprawnień kupującego wobec sprzedawcy samochodu wynikających z innych przepisów prawa, w tym wynikających z ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny.
7. Z gwarancji wyłączone są wady będące skutkiem naturalnego zużycia elementów pojazdu, czyli takiego zużycia, które nie jest wynikiem wady materiału lub wykonania.
8. Gwarancja nie obejmuje zabudów, elementów wbudowanych i elementów przebudowanych, na których montaż na/w samochodzie nie wyraził zgody Dostawca oraz wad samochodu, spowodowanych montażem ww. elementów. Powyższe postanowienie ma również zastosowanie w stosunku do akcesoriów niezamontowanych fabrycznie względnie niedostarczonych przez producenta.
9. Z gwarancji nie można skorzystać, jeśli samochód zostanie przekazany pierwszemu kupującemu lub zarejestrowany na innym obszarze niż Europejski Obszar Gospodarczy lub w Szwajcarii.
10. Roszczenia z tytułu gwarancji wobec Dostawcy są wykluczone, jeśli wada / usterka powstała w związku z tym, że:
    • sam korzystający z gwarancji lub osoba trzecia, która nie jest autoryzowanym dealerem/ partnerem serwisowym marki Samochody Użytkowe Volkswagen, wykonała prace naprawcze, obsługowe lub konserwacyjne, niezgodnie z technologią określoną przez producenta, albo niezgodnie z instrukcjami obsługi, naprawy lub konserwacji samochodu, lub
    • nie przestrzegano podczas eksploatacji samochodu postanowień zawartych w dokumentacji samochodu ( np. instrukcji obsługi) dotyczących eksploatacji, obsługi i konserwacji samochodu, lub
    • samochód został uszkodzony w wyniku oddziaływania czynników obcych lub zewnętrznych (np. wypadek, gradobicie, powódź), lub
    • w samochodzie zamontowano części, na których stosowanie Dostawca nie zezwolił, lub gdy samochód został zmieniony w sposób, na który Dostawca nie wyraził zgody (np. tuning), lub
    • samochód eksploatowano niezgodnie z instrukcją obsługi lub przeciążano albo przeładowywano ponad wielkości określone w dokumentacji samochodu, np. podczas zawodów samochodowych, lub
    • korzystający z gwarancji nie zgłosił wady niezwłocznie po jej ujawnieniu się, lub
    • korzystający z gwarancji, mimo wezwania, nie umożliwił niezwłocznie wykonania naprawy.
11. Dla realizacji roszczeń z tytułu gwarancji obowiązują następujące zasady:
    • Roszczeń z tytułu gwarancji Volkswagena można dochodzić u autoryzowanych partnerów serwisowych marki Samochody Użytkowe Volkswagen na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego a także Szwajcarii.
    • Należy przedłożyć kompletnie wypełnioną książkę przeglądów serwisowych samochodu.
    • W ramach naprawy Dostawca może, według własnego uznania, albo wymienić wadliwą część, albo ją naprawić. Wymienione części stają się własnością Dostawcy.
    • W odniesieniu do części, zamontowanych, polakierowanych lub naprawionych w ramach naprawy, korzystający z gwarancji może dochodzić roszczeń gwarancyjnych z tytułu gwarancji Volkswagena do końca okresu gwarancji na samochód.
    • W razie niesprawności samochodu z powodu wady, korzystający z gwarancji jest zobowiązany do skontaktowania się z autoryzowanym partnerem serwisowym marki Samochody Użytkowe Volkswagen, położonym najbliżej miejsca zdarzenia gotowym do świadczenia usług lub Centrum Zgłoszeniowym 24 h Pomocy. Partner serwisowy lub Centrum Zgłoszeniowe 24 h Pomocy zadecyduje, czy niezbędne prace zostaną wykonane tam, gdzie aktualnie znajduje się samochód, czy tez w warsztacie partnera serwisowego.

Powyższe nie narusza ewentualnych roszczeń korzystającego z gwarancji z tytułu gwarancji mobilności Volkswagena typu Longlife.

1. W uzupełnieniu opisanej wyżej gwarancji dla Samochody Użytkowe Volkswagen, Dostawca udziela kupującemu w odniesieniu do nowych samochodów, w zakresie karoserii:
   • 3 letniej gwarancji na brak wad lakierniczych, oraz
   • 6 letniej gwarancji dla modelu VW Amarok, a dla pozostałych modeli Samochodów Użytkowych Volkswagen 12 letniej gwarancji na nieprzerdzewienie karoserii (przez przerdzewienie należy rozumieć perforację blachy karoserii, postępującą od wewnątrz na zewnątrz), licząc od dnia przekazania samochodu pierwszemu kupującemu przez Dostawcę lub przez autoryzowanego dealera/partnera marki Volkswagen Samochody Użytkowe lub od daty pierwszej rejestracji, zależnie od tego, co nastąpi jako pierwsze.
2. Wszystkie powyżej wymienione postanowienia gwarancji na nowe Samochody Użytkowe Volkswagen, z wyjątkiem okresu obowiązywania gwarancji, mają zastosowanie dla gwarancji na lakier i karoserię.

Z chwilą wydania nowego samochodu kupujący otrzymuje długoterminową gwarancję mobilności typu LongLife, która podlega odnowieniu po każdym przeprowadzonym przeglądzie okresowym.

Dealer marki Samochody Użytkowe Volkswagen, sprzedający samochód, udziela dla każdego nowego samochodu długoterminowej gwarancji mobilności typu LongLife, która obowiązuje od chwili wydania samochodu do pierwszego wymaganego przeglądu okresowego. Jeśli nowy samochód nabyty jest bezpośrednio od Volkswagen AG, to Volkswagen AG udziela gwarancji mobilności typu tongLife na okres od wydania samochodu do pierwszego wymaganego przeglądu okresowego.

Partner Serwisowy marki Samochody Użytkowe Volkswagen odnawia gwarancję mobilności typu LongLife w trakcie przeprowadzania okresowego przeglądu serwisowego, którego wykonanie mu zlecono każdorazowo do terminu następnego przeglądu okresowego.

Długoterminowa gwarancja mobilności typu LongLife obowiązuje w następujących sytuacjach:

• Jeśli samochód na skutek technicznego defektu nie będzie zdolny do dalszej jazdy *), użytkownik ma prawo do podstawowych świadczeń z tytułu gwarancji mobilności typu LongLife', a także do świadczeń dodatkowych o ile spełnione są każdorazowe przesłanki ich realizacji.
• W razie wypadku lub zdarzenia losowego podczas podróży użytkownik ma prawo do świadczeń dodatkowych o ile spełnione są przesłanki ich realizacji.

Gwarancja mobilności typu LongLife oferowana jest w całej Europie Zachodniej i w coraz większej liczbie pozostałych krajów europejskich.

Podstawowe świadczenia z tytułu gwarancji mobilności typu tongLife nie przysługują w razie awarii samochodu zawinionej przez użytkownika.

Przeglądy serwisowe Samochodów Użytkowych Volkswagen służą nie tylko do prawidłowego utrzymania samochodu, lecz również przyczyniają się do zwiększenia bezpieczeństwa jego eksploatacji i ruchu drogowego. Z tego powodu prace serwisowe należy wykonywać regularnie zgodnie z wytycznymi określonymi w „Książce przeglądów serwisowych".

Podczas każdego wymaganego przeglądu dokumentuje się w „Książce przeglądów serwisowych" uprawnienia do świadczeń z tytułu gwarancji mobilności typu `LongLife'. Prawidłowo wypełniona „Książka przeglądów serwisowych" zaświadcza, że nasz samochód był profesjonalnie obsługiwany i naprawiany.

Prawidłowo wypełniona „Książka przeglądów serwisowych" jest ważnym argumentem przy sprzedaży Samochodu Użytkowego Volkswagen.

Poniżej numery telefonów, pod którymi właściciele samochodów VW otrzymają, przez 24 h na dobę, pomoc w razie awarii, wypadku czy też innych zdarzeń losowych:

O 800 61 8 9 8 9 tj. O 800 61 VWVW połączenie bezpłatne lub + 48 61 831 99 22 połączenie płatne.

*) samochód niezdolny do dalszej jazdy - samochód, który o własnych siłach nie może dojechać do warsztatu lub dalsza jazda mogłaby spowodować jego uszkodzenie i przez producenta jest zabroniona.

Szczegółowe właściwości pojazdu zostają określone w umowie sprzedaży samochodu i w dokumentacji samochodu (w skład której wchodzą warunki gwarancji) wręczanej kupującemu przy wydaniu pojazdu. Przedstawicielem producenta samochodów marki Volkswagen w Polsce jest Kulczyk Tradex Sp. z o.o. w Poznaniu. Adres Kulczyk Tradex Sp. z o.o.: 61-037 Poznań ul. Krańcowa 44